Zoals met al onze passagiers, zijn zij die met een handicap reizen beperkt in de hoeveelheid handbagage die ze aan boord kunnen meenemen, maar dit omvat niet de medische apparatuur die ze nodig hebben om hun handicap te helpen accommoderen.
Air Canada is toegewijd in het aanbieden van barrièrevrij reizen aan klanten met een medische aandoening of handicap en het zorgen voor een veilige, aangename reiservaring.
Om te zorgen voor de speciale behoeften van klanten, hebben we speciaal opgeleide agenten bij onze Call Center MEDA-desk. We vragen passagiers direct voor vertrek contact met hen op te nemen op 1-800-667-4732 of via ACmedical@aircanada.ca, zodat ze op gepaste wijze kunnen reageren op hun bezorgdheid over bagage.
Afhankelijk van de situatie, kan ons MEDA-loket passagiers nodig hebben om onze specifieke formulieren ter goedkeuring in te vullen. Deze en andere relevante informatie met betrekking tot medische goedkeuring is te vinden op onze website:
https://www.aircanada.com/ca/en/aco/home/plan/medical-mobility/advance-notice-and-medical-approval.html
Zodra medische goedkeuring is gegeven, geld dit zowel voor de heen- als terugvlucht.
We hopen dat u deze informatie nuttig vindt